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Evento Milton y Omar Rodriguez – Hotel Meliá – Noviembre 2009
Publicado el 12 Noviembre 2009 por Carlos Melo
Clienting:10 Claves para entenderlo
Publicado el 2 Septiembre 2008 por Carlos Melo
Luis María Huete Profesor de la Escuela de Negocios IESE ¿Que puede hacer un cliente por la empresa? ¿En que medida estos comportamientos leales son modificables en función de la calidad de servicio que se recibe por parte de la empresa? Hay que crear la diferencia en los clientes de más recorrido y más valiosos [...]
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