Sus ejemplos incluyen a Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright. Y como contraparte, TiVo, que (hasta la reciente victoria legal que triplicó el precio de su acción) parecía estar en dificultades

Why you should listen to him:

Beginning as a student in anthropology, Simon Sinek turned his fascination with people into a career of convincing people to do what inspires them. His earliest work was in advertising, moving on to start Sinek Partners in 2002, but he suddenly lost his passion despite earning solid income. Through his struggle to rediscover his excitement about life and work, he made some profound realizations and began his helping his friends and their friends to find their “why” — at first charging just $100, person by person. Never planning to write a book, he penned Start With Why simply as a way to distribute his message.

Sinek also contributes to several efforts in the non-profit sphere: He works with Count Me In, an organization created to help one million women-run businesses reach a million dollars in revenue by 2012, and serves on the Board of Directors for Danspace Project, which advances art and dance.  He writes and comments regularly for several major publications and teaches a graduate-level class in strategic communications at Columbia University.

Convive el coaching ontológico, con acciones pragmáticas y conductistas. Criticándose el uno al otro, en nombre de la visión compartida (?)

Recuerdo cuando leí la 5°Disciplina, el concepto de visión compartida, me impactó profundamente. Cuando empecé a contrastar esta idea, con la realidad, comencé a descubrir contradicciones dentro de una misma cultura organizacional.
No descubro nada con esto, lo sé.
Pero cuando llego a mis manos un libro llamado “El hombre que confundió a su mujer con un sombrero” del Dr Oliver Sacks (Neurólogo), mostraba en este libro,  como un profesional puede aportar mucho, sin escribir sobre las patologías, sino que escribiendo acerca de los pacientes, su realidad, su percepción del mundo y sus emociones. Tomó como enfoque principal de la obra, mostrarnos como algunos de sus pacientes se adaptaban a mundos muy complicados y como lograban reconfigurar situaciones para poder interactuar con ellas. Compartiendo la visión, “Debemos seguir adelante”. Casos como el de la película Memento, (Síndrome Karamazov), donde personas pierden totalmente la memoria en brevísimos periodos de  tiempo por lo cual descubren un mundo nuevo permanentemente. Ese capítulo Sacks lo llama “El navegante solitario”. Descubriendo, descifrando y adaptándose a nuevos mundos.

Esto me ha hecho pensar mucho sobre la pregunta propuesta arriba.  Las empresas son (somos debería decir), muy neuróticas. Permítame la exageración, pero caminando las empresas como consultor he visto desde:

Trastornos depresivos: Ciclotimias, gerentes diciendo, - No puedo con esto. o gritando -¡Nadie me entiende!, todo esto en menos de una hora.

Trastornos de ansiedad: Estrés postraumatico, nada que no hayamos visto después de una reunión con el CEO o fobias, quien no tuvo una, al comité, al auditor, al contador o a algún tipo de procedimiento o tarea.

Trastornos disociativos: Gerentes preguntándose: - Quién soy, a donde voy , que hago aquí. (Amnesias y trastornos de la personalidad

Ni hablar de los trastornos del Sueño, Adaptativos o Factores psicológicos que afectan al estado físico.

Dirá que estoy exagerando!

Es cierto, un poco estoy exagerando, pero lo hago para poner de manifiesto la inutilidad de seguir describiendo a las cosas en lugar describir a las personas. Qué les pasa que siente, a que le temen, que los abruma, que perciben, que entienden, que los motiva. Por otro lado que es lo que hace que no pongan nada más que lo necesario para conservar su  puesto.

“Hablemos de personas dentro de las empresas y no de casos de empresas exitosas que venían con gente adentro”

Visión compartida???
Somos sujetos con conflictos personales, a los que debemos sumarle los conflictos organizacionales.

Los pasillos y salas de reuniones están plagados de intenciones, suposiciones, conflictos, relaciones implícitas, egoísmo, prejuicios, por supuesto siempre enarbolando la bandera de la diversidad, el trabajo en equipo, con el objetivo de  alcanzar las metas, siempre con alguna foto de una águila o algo así que siempre queda bien y combina con el discurso.

Pero a veces solo vemos pavonear  egos, administrar influencias y  tratar de ganar discusiones para  someter al otro. No vamos en busca de la verdad, sino de todo aquello que me pruebe mi punto, (sin saber que ese  solo una hipótesis)

Se presentan como hechos, opiniones basadas en el más absoluto” Paramisismo” (Para mí…! esto es…) A veces los adultos que las cosas son para uno, cuando en verdad las cosas simplemente son. Razón por la cual estamos a veces motivados a ver lo que queremos ver, o lo que podemos ver.

Hacemos una cosa, decimos otra y hacemos una tercera.
Como se adaptarán nuestros colaboradores ante escenarios tan neuróticos.
Por supuesto también existe y mucha, gente que tira pa´lante, que quiere crecer, que empuja y sostiene equipos al hombro, que cree en que ” se puede” y muchas veces lo logra.

Tenemos gente trabajadora, talentosa, creativa.

Pero piense por un minuto, que tuvo que ver la empresa o su departamento con este tesoro de empleado. Fue suerte en la selección y contratamos un diamante en bruto o lo  capacitamos, motivamos y acompañamos para que explote todo su potencial.

Una vez el Dr. Frankel del Instituto ORT, me dijo: - No se agrande Carlos, esa gente es buena a pesar suyo.

Retener talentos, que tema. (Lo dejaremos para otro artículo)

La cultura organizacional termina definiendo el cuadro de neurosis con el que convivamos y trabajemos diariamente dentro de relaciones permanentes y continuas.
Cuales podría ser las claves para poder reducir este impacto en la cultura de la empresa, para después no reclamar: nuestra gente es escéptica, no tiene energía, esta desmotivada, tiene vicios por los años, los nuevos no tiene idea, y siempre  poniendo toda la responsabilidad en el otro.

El camino no es fácil. La búsqueda de la coherencia en escenarios donde, en nombre de la empresa o en el de la rentabilidad, argumentamos en base a nuestros propios intereses organizacionales. Léase cumplir mis metas y vamos a por el bonus.

Suena cruel, no?

Muchas empresas se quejan que hay mucho radio pasillo. Preguntémonos cuantas versiones de un mismo tema circulan en las empresas. Si la respuesta es varias, pues el radio pasillo existirá siempre, porque nunca dejara de existir la interpretación.

Cuando una empresa lanza una versión y esta se cumple. Cuando visión de una empresa, no es un cuadro puesto en la pared. Comienza el largo camino de la coherencia.

Cada acción por pequeña que parezca es un ladrillo que formara el pilar de cultura organizacional de su empresa o sector.

La coherencia no se compra. Es una lucha diaria con mis propias contradicciones. Las tenemos y las tendremos, es un problema cuando a veces me cuesta ser coherente en mi vida.
Hago una cosa y digo otra y no estoy seguro cual es la real o mejor.

Así somos, pero como decía Goleman, la madurez de un ejecutivo se ve en su nivel de autoconciencia. No tiene que ver ni con autoestima o auto valoración.

Tiene que ver con tratas de verme real y no proyectar mi ideal.

Pero nadie soluciona un problema que  cree no tener.

Por eso es que esta reflexión tiene como intención invitarlo a  dar un paso que nos permita tener una nueva perspectiva acerca de los que son las redes organizacionales dentro de los intrincados mundos de las relaciones permanentes o continuas.

Influir en la cultura organizacional no es fácil. Y los que lo han logrado fue a partir de un liderazgo carismático y poderoso o por el trabajo diario de buscar coherencia en todas las pequeñas cosas que cada sector y cada miembro de la empresa haga para cumplir su objetivo.

Si es de los que pensamos: ¿Por qué no?

Prepárese para una maratón

No será fácil, pero de lo que puede estar seguro es que está dando enormes pasos para ejercer un verdadero liderazgo.

Carlos Melo

Profit 2.0

La eclosión de las Redes Sociales más allá de su principales funcionalidades de generar y ampliar redes de contactos entre sus usuarios personales, se ha visto abordada por una tendencia en auge que atiende a las estrategias de empresas y marcas comerciales.

Desde las redespersonales hasta las que mantienen un perfil profesional, están experimentando un crecimiento en cuanto a su utilización comercial se refiere hasta el punto de convertirse en uno de los medios más relevantes dentro las estrategias de Marketing de las empresas a través de internet.

Según los datos de la encuesta desarrollada entre más de 8000 usuarios de perfil profesional por el diario digital Puromarketing.com, para el 49,18% de los encuestados, la “Visibilidad de marca” se posiciona como el gran objetivo dentro de este tipo de estrategias de Marketing por parte de las marcas y empresas que buscan una mayor visibilidad ante los millones de usuarios y potenciales clientes que participan en este tipo de Redes.

De forma paralela, el 24,04% de los encuestados destacan como principal objetivo la utilización de estas redes para “Conectar con clientes y contactos profesionales”, deduciéndose así que las nuevas tendencias de comercialización inciden en una estrategia de proximidad, búsqueda y acercamiento hasta el usuario o consumidor activo de este tipo de redes sociales.

Sin duda otro aspecto destacado con el aumento de actividad y presencia de empresas y marcas en las redes sociales son los aspectos relacionados con la conversación generara entorno a sus productos, servicios o marcas, siendo la gestión y mejora de la reputación online uno los principales objetivos para el 16,94% de los encuestados.

El resto de encuestados (9,84%) considerá como objetivo prioritario el uso de las redes sociales para “Mejorar la Comunicación” de sus empresas como alternativa a las técnicas tradicionales para este tipo de acciones.

En opinión de Andrés Toledo, CEO de puromarketing, “Las empresas comienzan a ver y valorar la necesidad de estar presente en las redes sociales al igual que ocurrió cuando la web corporativa comenzaba a consolidarse como un canal imprescindible y un recurso estratégico para las empresas”.

“Esta tendencia sin duda se debe en gran parte al hecho de que las nuevas redes sociales comienzan a Absorber gran parte de la atención y el tiempo de los usuarios de internet, a la vez de ofrecer posibilidades y fórmulas que pueden repercutir de forma positivamente tanto en las relaciones como en los objetivos comerciales de las marcas y empresas”.

De forma general, dentro de las estrategias de Marketing basadas en Redes Sociales, se pueden conjuntar de forma simultanea varios de los diferentes objetivos mencionados en la encuesta desarrollada, aunque con ella, se ha pretendido segmentar la preferencia, relevancia e importancia sobre cada una de aspectos analizados.

http://www.puromarketing.com/

Glosario de Terminos Web 2.0

A

AdSense – Sistema de publicidad contextual que permite, insertando un código, mostrar anuncios relevantes en relación con el contenido.

Afiliados – Sistema que permite generar comisiones o pagos a través de ventas referidas hacia un sitio.

B

Backlinks – enlaces entrantes. Son aquellos enlaces que enlazan a un sitio sin tener un enlace recíproco.

Black Hat SEO – SEO de sombrero negro. Es un conjunto de técnicas SEO que no se basan en las reglas establecidas por los buscadores para el posicionamiento, generalmente susceptibles de penalizaciones por parte de los buscadores.

Blog – Abreviatura de Weblog, es un tipo de página web con una serie de artículos ordenados cronológicamente desde el más reciente, situados al principio de la página, al más antiguo situado hacia el final o la parte de abajo.

Blogging – El hábito de escribir en un blog y mantenerlo.

Bot – Programa encargado de rastrear e indexar contenidos en la web, utilizado por buscadores, por ejemplo, googlebot.

Buzz - Técnica de marketing online que utiliza el tradicional concepto de “boca a boca” pero de manera digital para comunicar de manera óptima con las comunidades de internautas.

C

CPC – Costo Por Click. Es el costo que paga el anunciante por cada usuario que hace click en su anuncio.

CPM – Costo por mil impresiones. Es una métrica que se utiliza para comercializar publicidad tipo banners y se paga la publicidad, reciba o no clicks.

CPA – Costo por Acción. Es el costo que paga un anunciante cuando un usuario realiza determinada acción (registro, compra) habiendo ingresado a través de una publicidad.

CPL – Costo por Lead. Se refiere a que el usuario se convierta en un posible cliente (un “Lead”), muchas veces está asociado a que el usuario cumplimente un formulario de registro o que se suscriba a un boletín electrónico. Esto le permite a la página utilizar esta información para hacer llegar al usuario ofertas más específicas a sus necesidades.

CTR – click-through rate o Tasa de clicks. Es la tasa de clicks por cada 100 impresiones de anuncios, expresada como porcentaje.

CPI - Costo por Influencia. Es el precio que paga un anunciante por anunciar en un determinado sitio o blog con cierto prestigio.

Contextual (Publicidad) – Los anuncios contextuales son aquellos anuncios que utilizan el contexto de la página en el que se colocan de modo de mostrar los anuncios relacionados con el contenido de la página.

Customizacion- Es la implementación de un diseño personalizado de acuerdo a la imagen corporativa del cliente.

E

Estadísticas - Conjunto de herramientas que permiten saber las visitas, impresiones de página, localización y demás datos de un sitio.

Email Marketing - Piezas de correo electrónico que se envían a una base de datos de clientes potenciales. Se distingue del SPAM porque se envía a usuarios que han accedido a recibir novedades de su empresa, mientras que el SPAM es un envío masivo, indiscriminado y no solicitado.

G

Geo-Targeting – Técnica que permite enfocar contenido o anuncios específicos para la región del visitante, identificando su procedencia por medio de la IP.

K

Keyword – Palabra Clave del contenido que se quiere destacar en las SERPS de los buscadores, que suelen ser las palabras que utilizan los usuarios al buscar.

M

Marketing Viral – Técnica de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” (Brand Awareness), se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Microblogging – Es una forma simplificada de descubrir y compartir ideas con otros en la web 2.0. Se podría definir como una red mundial donde todos comparten ideas o frase cortas (140 carácteres máximo) de forma instantánea para su red de seguidores. Twitter.com fue el precursor y quien lo convirtió en un fenómeno.

Monetización – Implementación de publicidad y técnicas de marketing para ganar dinero con sitios.

P

Penalización – Conjunto de técnicas que utilizan los buscadores para castigar aquellas técnicas de posicionamiento no aprobadas. Pueden ir desde una caída en las SERPs hasta la exclusión total de la indexación.

Publicidad Contextual - Los anuncios contextuales son aquellos anuncios que utilizan el contexto de la página en el que se colocan de modo de mostrar los anuncios relacionados con el contenido de la página.

Patrocinio – Ver CPI.

PPC – Pay Per Click. Ver CPC.

S

SEO - Search Engine Optimization. Optimización para motores de búsqueda. Conjunto de técnicas para mejorar la posición de un sitio en buscadores.

SEM - Search Engine Marketing. Marketing de motores de búsqueda. Conjunto de técnicas para monetizar el tráfico referido por buscadores.

SMO - Social Media Optimization. Optimización de Medios Sociales. Conjunto de técnicas para optimizar un sitio para las redes sociales.

SERP – Search Engine Results Page. Página de resultados de búsqueda que devuelve un buscador cuando se consulta un término.

Sponsorización - Publicidad que ofrece un anunciante a cambio de cierto bien, ya sea recursos o dinero.

T

Tasa de conversión (Conversion Rate) – Determinado número de visitas que realizan una determinada acción, expresada en porcentaje.

Twitter – Ver Microblogging

W

Web 2.0 – Término que se refiere a la interacción del usuario con el contenido, siendo el usuario el generador principal de dicho contenido.

White Hat SEO – SEO de sombrero blanco. Es un conjunto de técnicas SEO que se basan en las reglas establecidas por los buscadores para el posicionamiento.

WOM – Word Of Mouth. Se refiere a la estrategia de marketing que busca la propagación de boca en boca entre las personas