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Marketing generacional

El marketing generacional es muy útil para saber como se comportan diferentes grupos de consumidores, podemos saber, los hábitos de compra, las actividades que les gustan y sobre todo, enfocar las estrategia de marketing adecuadas a cada grupo en particular. Por ejemplo, en una familia joven, podemos encontrar que papá y mamá pertenecen a la Generación X, y les gustan ciertos tipos de actividades diferentes a las de sus hijos, que podría resultar obvio el mencionarlo, pero al momento de las vivencias, puede haber “choques generacionales” causados por el disgusto en la disparidad de las actividades, mientras que los hijos de menos de 10 años, pertenecen a la Generación del Milenio, y los hijos de más de 10 años y menores a 17, pertenecen a la Generación Z.

Marketing generacional

Además, podemos realizar un marketing mix generacional, para recomendar estrategias que incluyan actividades comunes para todas las generaciones involucradas, sin que haya disgustos por participar en estas. Hemos hecho estudios de mercado, en base al comportamiento generacional de diferentes grupos de personas de nuestro país, lo que nos permite sugerirle estrategias, dirigidas específicamente a diferentes grupos generacionales. Descripción y características de cada generación Baby Boomers Generación post II Guerra Mundial (1946-1964), resultado de los altísimos índices de natalidad en todo el mundo, de ahí el nombre de Baby Boomers. Y aunque esta generación ha sido estudiada y definida principalmente en Estados Unidos –de donde nos viene casi toda la información–, no es exclusiva de ese país, dado que se trató de un conflicto que afectó y cambio el mundo, dándose el fenómeno “Baby Boomer” de igual manera en prácticamente todo el globo. Esta generación considerada desde hace mucho tiempo como una fuerza económica, política y social en todo el mundo. Es la generación del cambio, del idealismo, los movimientos sociales y del rompimiento de paradigmas, que ha marcado el paso y lo seguirá marcando, los Baby Boomers actualmente son mayores de 60 años por tanto de la “Tercera Edad”, la edad marcada para el retiro. La edad en que supuestamente dejarán de ser atractivos para el mercado, que hasta este momento está definida por la disminución del ingreso y un Continuar leyendo


Las empresas neuróticas y como se vive en ellas

Convive el coaching ontológico, con acciones pragmáticas y conductistas. Criticándose el uno al otro, en nombre de la visión compartida (?)

Recuerdo cuando leí la 5°Disciplina, el concepto de visión compartida, me impactó profundamente. Cuando empecé a contrastar esta idea, con la realidad, comencé a descubrir contradicciones dentro de una misma cultura organizacional.
No descubro nada con esto, lo sé.
Pero cuando llego a mis manos un libro llamado “El hombre que confundió a su mujer con un sombrero” del Dr Oliver Sacks (Neurólogo), mostraba en este libro,  como un profesional puede aportar mucho, sin escribir sobre las patologías, sino que escribiendo acerca de los pacientes, su realidad, su percepción del mundo y sus emociones. Tomó como enfoque principal de la obra, mostrarnos como algunos de sus pacientes se adaptaban a mundos muy complicados y como lograban reconfigurar situaciones para poder interactuar con ellas. Compartiendo la visión, “Debemos seguir adelante”. Casos como el de la película Memento, (Síndrome Karamazov), donde personas pierden totalmente la memoria en brevísimos periodos de  tiempo por lo cual descubren un mundo nuevo permanentemente. Ese capítulo Sacks lo llama “El navegante solitario”. Descubriendo, descifrando y adaptándose a nuevos mundos.

Esto me ha hecho pensar mucho sobre la pregunta propuesta arriba.  Las empresas son (somos debería decir), muy neuróticas. Permítame la exageración, pero caminando las empresas como consultor he visto desde:

Trastornos depresivos: Ciclotimias, gerentes diciendo, - No puedo con esto. o gritando -¡Nadie me entiende!, todo esto en menos de una hora.

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Visibilidad el gran objetivo de las estrategias de Marketing en Redes Sociales

La eclosión de las Redes Sociales más allá de su principales funcionalidades de generar y ampliar redes de contactos entre sus usuarios personales, se ha visto abordada por una tendencia en auge que atiende a las estrategias de empresas y marcas comerciales.

Desde las redespersonales hasta las que mantienen un perfil profesional, están experimentando un crecimiento en cuanto a su utilización comercial se refiere hasta el punto de convertirse en uno de los medios más relevantes dentro las estrategias de Marketing de las empresas a través de internet.

Según los datos de la encuesta desarrollada entre más de 8000 usuarios de perfil profesional por el diario digital Puromarketing.com, para el 49,18% de los encuestados, la “Visibilidad de marca” se posiciona como el gran objetivo dentro de este tipo de estrategias de Marketing por parte de las marcas y empresas que buscan una mayor visibilidad ante los millones de usuarios y potenciales clientes que participan en este tipo de Redes.

De forma paralela, el 24,04% de los encuestados destacan como principal objetivo la utilización de estas redes para “Conectar con clientes y contactos profesionales”, deduciéndose así que las nuevas tendencias de comercialización inciden en una estrategia de proximidad, búsqueda y acercamiento hasta el usuario o consumidor activo de este tipo de redes sociales.

Sin duda otro aspecto destacado con el aumento de actividad y presencia de empresas y marcas en las redes sociales son los aspectos relacionados con la conversación generara entorno a sus productos, servicios o marcas, siendo la gestión y mejora de la reputación online uno los principales objetivos para el 16,94% de los encuestados.

El resto de encuestados (9,84%) considerá como objetivo prioritario el uso de las redes sociales para “Mejorar la Comunicación” de sus empresas como alternativa a las técnicas tradicionales para este tipo de acciones.

En opinión de Andrés Toledo, CEO de puromarketing, “Las empresas comienzan a ver y valorar la necesidad de estar presente en las redes sociales al igual que ocurrió cuando la web corporativa comenzaba a consolidarse como un canal imprescindible y un recurso estratégico para las empresas”. Continuar leyendo


Por Qué y Para Qué Utilizar un Consultor:

Un consultor es una persona experta, especialista o generalista, que procura facilitar un proceso de desarrollo y aprendizaje en la empresa cliente, de  manera que ésta logre sus

RESULTADOS, a la vez que consigue que los métodos y esquemas de trabajo quedeninstaurados en la organización, a través de sus procesos, sus estructuras y su personal.

El consultor, para poder mantener su objetividad y lograr jugar su papel de desarrollador de competencias internas en la organización asesorado no puede, bajo ninguna circunstancia, convertirse en un “hacedor” o ejecutor. Por el contrario, a la vez que se convierte en aliado a plenitud de su cliente, conviene que el consultor mantenga una posición siempre analítica y cuestionadora ante las decisiones y las acciones que toma la empresa cliente, y sus ejecutivos y gerentes. Desde esta óptica, el consultor es un agente de cambio para la organización contratante. El mejor consultor será el que más exija de su cliente, a la vez que le provee conocimiento y esquemas metodológicos prácticos y productivos, que pueden instaurados y en funcionamiento aun cuando el consultor haya finalizado su labor y ya no se encuentre laborando para la empresa cliente. De hecho, todo buen consultor debe plantear claramente el momento de su salida desde el primer día de su entrada. Recuerde: un consultor debe ser un facilitador, un canalizador de energías y conocimientos, que provea a su organización de métodos y de disciplina para hacer lo que se debe hacer, de la mejor manera posible, y con los resultados esperados claramente definidos y parametrizados: o sea, con numeritos, nombres y fechas específicas. Continuar leyendo


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